为进一步提升乘务员精神风貌和作业标准,塑造乘务员队伍良好的形象,自3月10日以来,朔黄运输分处组织开展“精神风貌”专项整治活动,不断提高乘务员“精、气、神”,为建设一支具有高标准、高素质、高作风的乘务员队伍增添助力。
本次乘务员“精神风貌”提升活动共包含“细化方案,宣传动员”“党建引领,强化意识”“自查自纠,落实整改”“常态检查,成果验收”“持续管控,标准巩固”五项流程,分处按照现场实际生产情况针对性制定细化方案,制作宣传资料,通过电子显示屏、宣传屏以及QQ和微信平台进行宣传学习,确保“精神风貌”提升活动顺利开展。并以《乘务员一次出乘作业标准》为基础,开展学标对标达标,重点分析组内人员标准化作业状态,制定“精神面貌”重点管控人员,利用小组会进行帮教指导,进一步提升乘务员作业标准。加强班前教育,对劳动纪律、作业要求和仪容仪表等注意事项进行重点讲解,并组织全员围绕仪容仪表、工作风貌、劳动纪律、安全意识等方面进行谈心谈话,提升乘务员思想意识,规范员工作业行为。
此外,分处利用周学习会对《国能朔黄铁路发展有限责任公司机辆分公司机车乘务员呼唤(应答)标准》进行再培训再学习,对添乘、晃车等发生非正常后汇报用语及处理流程进行重点讲解,并进行现场实作演练,保证学习质量。同时组织管理人员通过添乘、视频分析、现场检查、学习会抽查等多种方式对乘务员“精神面貌”进行检查验收,对新职司机、新职副司机标准化作业执行进行重点监督检查,对发现的问题及时进行整改,做好后期帮教指导及添乘验收,形成闭环整改,确保乘务员“精神面貌”提升活动落到实处。