为进一步加强与广大员工群众的密切联系，及时了解职工群众所需所盼，拓宽员工诉求渠道，调动职工参与企业管理的积极性，公司党委把在基层建立“网络邮箱”作为听员工之声、知员工之意、解员工之需的重要渠道，坚持以“网络邮箱”为平台，广泛吸纳来自职工各种具有启发性、有利于推进公司经营发展、优化企业管理和施工生产的合理化意见和建议，使职工建议、意见成为公司决策的参考，有效地调动广大职工为公司发展出谋划策的积极性和自觉性；坚持以“网络邮箱”为途径，深入了解和掌握职工思想动态、情绪变化，及时解决职工在工作、生活和学习中产生的困惑和疑虑，使职工能够及时、准确的了解公司发展方向、动态和管理思路，消除认识上误区，理解公司管理思路，形成上下齐心，共同奋斗的局面；坚持以“网络邮箱”为抓手，了解职工队伍的新动向、新期盼，把解决职工最直接、最关心、最现实的问题摆在突出位置，扩大救助和帮助的覆盖面，切实维护广大职工的根本利益，特别是急需帮助职工的利益，真正解决职工后顾之忧。3月份以来，公司各单位积极响应公司党委号召，纷纷设立“网络邮箱”，架起员工和企业间的无障碍沟通桥梁。

         朔黄分处积极响应公司党委的号召，他们在原有的“书记信箱”的基础上，开设了朔黄分处“网络邮箱”，广泛听取来自员工各种意见建议，对具有启发性和有利于分处工作的建设性的意见和建议积极采纳。针对员工反映的食堂洗碗池下水管道容易堵情况，提出在每个洗碗池放淘米篮的建议，对于职工家属探亲的住宿问题，经过“网络邮箱”的信息采集，在分处领导的讨论和决定下，都一一得到解决和答复。 “网络邮箱”的开通，开辟了一条员工与管理人员联系的“绿色通道”，增进了团队的凝聚力。

         合福项目部3月20日设立网络邮箱，项目党委书记高度重视，指定综办主任为网络邮箱的负责人，定期汇总整理意见。网络邮箱除发文告知各部门外，综办到各个施工队里对网络邮箱的使用方法和作用进行了详细的宣传，确保项目部每位职工都了解网络邮箱的意义，并使用网络邮箱征集项目部职代会职工提案18条。

         宁波北环项目部3月14日设立“网络邮箱”，并及时向广大员工进行宣传，让每位职工都了解设立“网络邮箱”的意义，为更好地发挥网络邮箱的作用，项目部指定专人负责，并建立相应的台账，每个星期将邮件进行分类汇总，反映给项目党政主要领导，项目主要领导按照所反映内容的属性，相应地采取有针对性的措施，予以妥当处理，及时答复员工的意见、建议和各种诉求。

         巴新项目部4月15日设立了网络邮箱，为切实抓好落实，项目部积极从三个方面开展工作：一是广泛宣传：通过文件下发、项目部办公QQ群、班前点名、厂务公开栏、住宿区张贴及日常会议等渠道将项目部邮箱名传达至项目部全体员工及外协队伍，让大家知晓邮箱名，了解设立网络邮箱的意义和目的；二是加强管理：项目部指定办公室专人负责邮箱的信息收集和汇总，每天向项目部主要领导汇报信息收集情况；三是及时解决问题，针对铺架队员工反映的送到现场的饭菜容易凉和饮用水的问题，领导班子及时研究，为铺架队食堂配备了保温桶，给其他生产队配备了保温饭盒，用于施工现场送饭，给每个生活区送纯净水，确保一线员工都能吃上热乎的饭菜，喝上干净、健康的水。

         运工段自开通网络邮箱伊始，就将宣传工作作为网络邮箱工作前期的重点。通过网络、电话等平台渠道，将网络邮箱地址及开通的意义和目的宣贯到每一个运输工点，做到宣传不留死角。在管理上，指定综合办主任为邮箱管理员。段还制定了有关规定，并以文件形式下发，要求每天都要对邮箱进行浏览，对员工反映的问题和提出的意见建议做到第一时间上报领导。

         南昌地铁项目部3月18号开通网络邮箱以来，综合办公室每周三定期对员工发来的邮件进行整理，并送交领导查阅，针对员工所发邮件的内容，及时交相关部门进行答复处理，综合办公室将答复内容及时反馈给职工本人；邮件内容涉及集体讨论决定的，在周日的生产交班会上，综合办公室进行通报，会上由项目领导及各部门、队负责人进行讨论，综合办公室记录讨论结果，并对现场职工进行答复。

         截至4月底，全公司共有21个单位开通了网络邮箱。